Надаємо Вашій увазі наш кейс із впровадження музичної школи у CRM OneBox. Підходить як для невеликих, так і для великих шкіл та академій. За допомогою такого рішення Ви позбавитеся рутинних обов’язків, мінімізуєте людський фактор і автоматизуєте робочі процеси. З даним рішенням у Вас буде можливість якісно та структуровано вести облік учнів та клієнтів, історію завдань із докладним описом виконаних послуг, постановка завдань клієнтів на необхідні дати з подальшим функціоналом оповіщення та підтвердження готовності завдання. Ваші фахівці зможуть комфортно працювати з системою, приділяючи більше часу самим завданням, а не веденню обліку.
Ви наш клієнт, якщо Вам потрібно:
- Поєднати все в одній системі та роботу з лідами та навчальний процес.
- Збільшити кількість звернень та заявок.
- Прискорити обробку заявок та автоматизувати роботу менеджерів.
- Поліпшити якість обробки заявок.
- Автоматизувати рутинні обов’язки.
- Відстежувати всі заявки та завдання в одному місці зі зручним відображенням звітів.
- Організувати тайм-менеджмент працівників.
- Грамотно планувати бюджет потреби компанії.
- Зібрати всі необхідні послуги в одному місці.
- Розсилати клієнтам в один клік.
- Особистий кабінет для клієнтів, роботи співробітників та для учнів з вчителями.
- Веде журнал як для учня так і для вчителя у зручному форматі.
- Власна база даних матеріалів навчання з автоматизацією.
Для такого рішення ми надаємо такі пункти:
- Єдина база клієнтів та учнів з автоматизацією заповнення даних та поділом по групах.
- Власна база послуг та нерухомості в системі зі зручним пошуком та фільтрами. Можливості розширити дод. поля для послуг для більш детальної інформації та фільтрації.
- Розсилки та сповіщення для клієнтів. Можливість підключити пошту, смс та популярні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram тощо)
- Підключена телефонія до бази з відстеження роботи співробітників.
- Можливість підключити власний кабінет для клієнтів з можливістю створювати завдання та відстеження статусів завдань. Також реалізувати кабінет вчителя та учня з переглядом журналу та базою матеріалу для навчання.
- Підключення власного Telegram бота для клієнтів та співробітників. Пов’язаний безпосередньо з базою даних CRM.
- Заміна чи синхронізація 1С (бухгалтерський облік).
- Автоматичне створення актів та інших документів за шаблоном.
- Своя база платежів та кас.
- Інтеграція із сайтом. Отримання заявок у CRM та напівавтоматична обробка заявки.
- Унікальні бізнес-процеси заявок, обслуговування клієнтів та обліку витрат.
- Підключення модуля форм як у Google forms зі своїм дизайном.
- Автоматична перевірка тестів учнів.
- Практично будь-яка синхронізація API з усіма сервісами або своїми проектами.
- Зручне відображення процесів та робота з ними у вигляді канбан, CRM, календар, GTD календар, списком та таблицею.
- Відстеження роботи співробітників та виконання завдань. Розподіл за графіком та навантаженням.
- Звіти, графіки, дашборди за заявками.
- Звіти щодо успішності співробітників та їх KPI. Автоматичне формування зарплат виходячи з виконаних завдань.
Цей кейс описує спільні потреби у сфері онлайн та офлайн музичних шкіл. До кожного клієнта індивідуальний підхід та унікальна реалізація системи CRM.
