Пошук співробітників для бізнесу, не така проста задача, як може здатися спочатку. Адже в першу чергу потрібно, щоб у компанії був співробітник, який шукатиме потенційних співробітників. Не кожен бізнес, особливо дрібний, може дозволити собі зміст такого фахівця. Але як же робити в цьому випадку? Відмінним рішенням стане звернення за послугами HR агенцій. HR агентства спеціалізуються на наданні послуг для власників бізнесу, у пошуку співробітників.
Для роботи такого агентства необхідно вести базу клієнтів, резюме співробітників та можливість взаємодії між різними відділами. Допомогти з таким завданням може CRM система OneBox, яку швидко та якісно інтегрує компанія Insiders. З даним рішенням у Вас буде можливість якісно та структуровано вести облік клієнтів, історію завдань із докладним описом виконаних послуг, постановка завдань клієнтів на необхідні дати з подальшим функціоналом оповіщення та підтвердження готовності завдання. Ваші фахівці зможуть комфортно працювати з системою, приділяючи більше часу самим завданням, а не веденню обліку.
HR агентство потребує підключення CRM OneBox, якщо потрібно:
- Спростити процес прийняття та обробки заявок.
- Прискорити роботу менеджерів шляхом автоматизації рутинних завдань.
- Поліпшити якість обробки заявок від клієнтів.
- Організувати розподіл завдань між працівниками відділів.
- Мати власну базу клієнтів, заявок та звернень для зручної обробки та зберігання даних.
- Відстежувати процес виконання завдань співробітниками HR агенції.
- Грамотно організувати графік роботи.
- Розподіл фінансових та робочих бюджетів.
- Синхронізація необхідних сервісів для HR агентства.
- Системи масового розсилання клієнтам та потенційним співробітникам в один клік.
Для вирішення вищезазначених завдань CRM система OneBox пропонує для HR агентств наступні пункти додатків:
- єдина база клієнтів та співробітників з можливістю автоматизації заповнення даних;
- власна база всіх послуг HR агентства у системі для швидкої навігації та управління співробітниками компанії;
- можливість створення бази даних для кейсів клієнтів;
- підключення телефонії до бази з відстеження роботи співробітників;
- підключення пошти, смс та популярних месенджерів (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram тощо) для швидкої розсилки та сповіщення клієнтів;
- розробка та підключення Telegram бота для клієнтів та співробітників. Пов’язаний безпосередньо з базою даних CRM;
- можливість автоматичного створення актів, звітів клієнтам;
- синхронізація з 1С Бухгалтерський облік або аналоги;
- унікальні бізнес-процеси заявок, обслуговування клієнтів та обліку витрат;
- можливість відстеження роботи співробітників, прогрес виконання завдань. Створення графіка та розподілу завдань;
- інтеграція з сайтом для отримання заявок та звернень від клієнтів;
- підключення бази платежів та каси;
- інтеграція із сервісами за допомогою API;
- зручне відображення процесів та робота з ними у вигляді канбан, CRM, календар, GTD календар, списком та таблицею;
- звіти щодо успішності співробітників та їх KPI. Автоматичне формування зарплат виходячи з виконаних завдань.
Цей кейс описує загальні потреби HR агентств. До кожного клієнта індивідуальний підхід та унікальна реалізація системи CRM.
