Предоставляем Вашему вниманию наш кейс по внедрению музыкальной школы в CRM OneBox. Подходит как для небольших, так и для больших школ и академий. С помощью такого решения Вы избавитесь от рутинных обязанностей, минимизируете человеческий фактор и автоматизируете рабочие процессы. С данным решением у Вас будет возможность качественно и структурировано вести учет учеников и клиентов, историю задач с подробным описанием выполненных услуг, постановка задач клиентов на необходимые даты с дальнейшим функционалов оповещения и подтверждения готовности задачи. Ваши специалисты смогут комфортно работать с системой уделяя больше времени самим задачам, а не ведению учета.
Вы наш клиент, если Вам нужно:
- Совместить всё в одной системе и работу с лидами и учебный процесс.
- Увеличить количество обращений и заявок.
- Ускорить обработку заявок и автоматизировать работу менеджеров.
- Улучшить качество обработки заявок.
- Автоматизировать рутинные обязанности.
- Отслеживать все заявки и задачи в одном месте с удобным отображением отчётов.
- Организовать тайм-менеджмент сотрудников.
- Грамотно планировать бюджет на нужды компании.
- Собрать все необходимые сервисы в одном месте.
- Делать рассылки клиентам в один клик.
- Личный кабинет для клиентов, работы сотрудников и для учеников с учителями.
- Ведение журнала как для ученика так и для учителя в удобном формате.
- Собственная база данных материалов для обучения с автоматизацией.
Для такого решения мы предоставляем следующие пункты приложения:
- Единая база клиентов и учеников с автоматизацией заполнения данных и разделением по группам.
- Собственная база услуг и недвижимости в системе с удобным поиском и фильтрами. Возможности расширить доп. поля для услуг для более подробной информации и фильтрации.
- Рассылки и уведомления для клиентов. Возможность подключить почту, смс и популярные мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram и т.д.)
- Подключенная телефония к базе с отслеживанием работы сотрудников.
- Возможность подключить собственный личный кабинет для клиентов с возможностью создавать задачи и отслеживания статусов задач. Также реализовать кабинет учителя и ученика с просмотром журнала и базой материала для обучения.
- Подключение собственного Telegram бота для клиентов и сотрудников. Связан напрямую с базой данных CRM.
- Замена или синхронизация 1С (бухгалтерский учет).
- Автоматическое создание актов и других документов за шаблоном.
- Своя база платежей и касс.
- Интеграция с сайтом. Получение заявок в CRM и полуавтоматическая обработка заявки.
- Уникальные бизнес-процессы заявок, обслуживания клиентов и учета расходов.
- Подключение модуля форм как в Google forms со своим дизайном.
- Автоматическая проверка тестов учеников.
- Практически любая синхронизация по API со всеми сервисами или своими проектами.
- Удобное отображение процессов и работа с ними в виде канбан, CRM, календарь, GTD календарь, списком и таблицей.
- Отслеживание работы сотрудников и выполнение задач. Распределение по графику и нагрузке.
- Отчёты, графики, дашборд по заявкам.
- Отчеты по успеваемости сотрудников и их KPI. Автоматическое формирование зарплат на основании выполненных задач.
Этот кейс описывает общие нужды в сфере онлайн и оффлайн музыкальных школ. К каждому клиенту индивидуальный подход и уникальная реализация CRM системы.
