Сегодня без работы логистических компаний не обойтись практически в каждой сфере деятельности. Именно благодаря правильной логистике перемещений различного вида продукции, вы всегда можете видеть необходимые товары на полках магазинов и своевременно получать посылки через почтовые отделения. Область работы логистических компаний может отличаться географическими масштабами:

• городского типа;
• районного и областного масштаба;
• по территории всей страны;
• международный масштаб.

В любом из этих вариантов следует тщательно и внимательно составлять маршруты поездок, следить за своевременностью перемещений и конечно же, качеством выполнения своих обязанностей сотрудниками компании. Для решения всех вышеупомянутых задач, отличным решением станет внедрение CRM для логистических компаний.

Компания «Insiders» предоставляет услуги подключения одной из лучшим систем – CRM OneBox для логистических компаний. В данной системе собраны все самые необходимые решения для эффективного ведения бизнеса в сфере логистики. Благодаря подключение CRM системы OneBox вы получаете целый ряд инструментов:

• единую базу клиентов, сотрудников компании с возможностью автоматического заполнения необходимых данных;
• собственная база услуг в системе с удобным поиском и фильтрами. Возможности расширить доп. поля для услуг для более подробной информации и фильтрации;
• возможность осуществлять рассылки для клиентов с помощью популярных мессенджеров, электронной почты и смс;
• подключенная телефония к базе с отслеживанием работы сотрудников. Автоответы и авто распределение по менеджерам;
• удобный интерфейс CRM OneBox позволяет быстро и качественно следить за всеми процессами работы логистической компании;
• возможность подключить личный кабинет для клиентов компании;
• подключение личного кабинета для сотрудников с удобной обработкой заказов. Сотрудники смогут смотреть всю информацию об доставке, включая карты, адрес, фото и файлы. А также, загружать их с личного кабинета или чат-бота;
• подключение собственного Telegram бота для клиентов и сотрудников;
• автоматическое создание актов и других документов за шаблоном и быстрая массовая печать для сотрудников;
• интеграция с популярными сервисами карт (Google maps, GPS сотрудников, GPS объектов);
• отслеживание сотрудников и доставки в реальном времени. Получение истории перемещений;
• база платежей и касс с удобным руководством;
• интеграция с сайтом для получения заявок в CRM и полуавтоматическая обработка заявки;
• удобное отображение процессов в виде канбан, CRM, календарь, GTD календарь, списком и таблицей;
• отслеживание работы сотрудников и выполнение задач. Распределение по графику и нагрузке;
• права доступа и роли для сотрудников. Иерархия сотрудников;
• автоматическое формирование зарплат на основании выполненных задач.

Этот кейс описывает общие нужды в логистической компании. К каждому клиенту индивидуальный подход и уникальная реализация CRM системы.