Представляем Вашему вниманию наш опыт использования CRM OneBox в юридических компаниях. Решение, которое подходит как для небольших, так и для масштабных студий и агентств, помогает избавиться от рутинных обязанностей, снизить влияние человеческого фактора и автоматизировать рабочие процессы. С его помощью вы сможете качественно и структурированно вести учет клиентов, хранить историю задач с подробным описанием выполненных услуг, а также задавать клиентам задачи с оповещениями и подтверждениями готовности. Ваши специалисты смогут работать более эффективно, уделяя больше времени непосредственно задачам.
Вы можете использовать наше решение, если вам нужно:
- Увеличить количество обращений и заявок для юридических компаний.
- Уменьшить время обработки заявок и автоматизировать работу менеджеров компании.
- Совершенствовать качество обработки заявок от частных и юридических лиц.
- Автоматизировать рутинные менеджера (график работы, обязанности менеджера).
- Возможность отслеживать все заявки и задачи в удобном личном кабинете.
- Возможность планировать бюджеты на затраты заработной платы.
- Подключить необходимые сервисы для правильной и эффективной работы.
- Возможность делать рассылки клиентам в один клик.
- Личный кабинет для руководителя юридической компании и сотрудников.
Для обеспечения надежной и эффективной работы юридической компании мы предлагаем:
- Создание единой базы клиентов для автоматизации запросов и работы с клиентами юридических компаний.
- Возможность подстраивать CRM систему под себя, тем самым обеспечить удобное использование для работы с клиентами, контроля работы сотрудников.
- Возможность подключить почту, смс и популярные мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram и т.д.)
- Есть возможность подключить необходимый вид телефонии для приема заявок, общения с клиентом.
- Разработка и создание личного кабинета для клиентов, чтобы была возможность отслеживания прогресса обработки запросов и прямого общения с сотрудниками юридической компании.
- Подключение собственного Telegram бота для клиентов и сотрудников. Связан напрямую с базой данных CRM.
- Синхронизация 1С (бухгалтерский учет).
- Создание отчетов, баз данных и шаблонов отчетов по запросам клиентов.
- Подключения возможности собственной системы оплаты и учета платежей за оказанные юридические услуги.
- Интеграция с корпоративным сайтом заказчика. Получение заявок в CRM и полуавтоматическая обработка заявки.
- Подключение сервисов “ДІЯ”, “ВЧАСНО” и другие сервисы для работы с документами.
- Практически любая синхронизация по API со всеми сервисами или своими проектами.
- Удобное отображение процессов и работа с ними в виде канбан, CRM, календарь, GTD календарь, списком и таблицей.
- Отчёты, графики, дашборд по заявкам для отслеживания процессов работы в режиме реального времени.
- Отчеты по успеваемости сотрудников и их KPI. Автоматическое формирование зарплат на основании выполненных задач.
Этот кейс описывает общие нужды в юридических компаниях. К каждому клиенту индивидуальный подход и уникальная реализация CRM системы.
