Сфера предоставления медицинских услуг и продажи фармацевтики является неотъемлемой частью деятельности в нашей стране. Люди регулярно обращаются к частным клиникам для обследований, диагностики и лечения. Правильная автоматизация работы для учреждений предоставления медицинских услуг и продажи фармацевтики, является важной частью организации бизнеса. Для этого стоит использовать специальные системы, такие как CRM OneBox.

Подключенная система CRM OneBox от компании «Insiders» подходит как для компаний и агентств по предоставлению медицинских услуг, так и для продажи фармацевтики. С помощью такого решения Вы избавитесь от рутинных обязанностей, минимизируете человеческий фактор и автоматизируете рабочие процессы. С данным решением у Вас будет возможность качественно и структурировано вести учет клиентов, историю задач с подробным описанием выполненных услуг, постановка задач клиентов на необходимые даты с дальнейшим функционалов оповещения и подтверждения готовности задачи. Ваши специалисты смогут комфортно работать с системой уделяя больше времени самим задачам, а не ведению учета.

Для аптек, фармацевтических компаний и компаний сферы медицины необходимо:

• упростить процесс работы компаний;
• увеличить количество обращений и заявок;
• ускорить обработку заявок, обращений среди клиентов и поставщиков;
• автоматизировать работу филиалов;
• подключение собственной кассы с продажами и расчетом клиентов;
• своя база продуктов и услуг;
• отслеживать все заявки, задачи и продажи в одном месте с удобным отображением отчётов;
• организовать тайм-менеджмент сотрудников;
• возможность собрать необходимые сервисы для работы в удобной системе;
• личный кабинет для клиентов, сотрудников.

Система CRM OneBox предлагает массу готовых решений для компаний в сфере медицины, в том числе:

• собственная база услуг и товаров в системе с удобным поиском, фильтрами;
• единая база клиентов и сотрудников с возможностью автоматизации заполнения данных;
• возможность автоматической рассылки и уведомления для клиентов;
• подключения почты, смс и популярных мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram и т.д.);
• разработка и создания личного кабинета для клиентов, сотрудников;
• синхронизация с 1С бухгалтерский учет;
• создание актов, чеков, документов;
• подключение таких популярных сервисов как “CheckBox РРО”, “Вчасно”, “ДІЯ”;
• возможность интеграции с корпоративным сайтом для получения заказов, заявок в CRM;
• синхронизация по API со всеми сервисами или своими проектами;
• удобное отображение процессов и работа с ними в виде канбан, CRM, календарь, GTD календарь, списком и таблицей;
• отслеживание работы сотрудников и выполнение задач. Распределение по графику и нагрузке;
• отчёты, графики, дашборд по заявкам.

Этот кейс описывает общие нужды в сфере медицины. К каждому клиенту индивидуальный подход и уникальная реализация CRM системы.