Сфера надання медичних послуг та продажу фармацевтики є невід’ємною частиною діяльності нашої країни. Люди регулярно звертаються до приватних клінік для обстеження, діагностики та лікування. Правильна автоматизація роботи для установ надання медичних послуг та продажу фармацевтики є важливою частиною організації бізнесу. Для цього варто використати спеціальні системи, такі як CRM OneBox.

Підключена система CRM OneBox від компанії Insiders підходить як для компаній та агентств з надання медичних послуг, так і для продажу фармацевтики. За допомогою такого рішення Ви позбавитеся рутинних обов’язків, мінімізуєте людський фактор і автоматизуєте робочі процеси. З даним рішенням у Вас буде можливість якісно та структуровано вести облік клієнтів, історію завдань із докладним описом виконаних послуг, постановка завдань клієнтів на необхідні дати з подальшим функціоналом оповіщення та підтвердження готовності завдання. Ваші фахівці зможуть комфортно працювати з системою, приділяючи більше часу самим завданням, а не веденню обліку.

Для аптек, фармацевтичних компаній та компаній сфери медицини необхідно:

• спростити процес роботи підприємств;
• збільшити кількість звернень та заявок;
• прискорити обробку заявок, звернень серед клієнтів та постачальників;
• автоматизувати роботу філій;
• підключення власної каси з продажами та розрахунком клієнтів;
• своя база товарів та послуг;
• відстежувати всі заявки, завдання та продажі в одному місці зі зручним відображенням звітів;
• організувати тайм-менеджмент працівників;
• можливість зібрати необхідні послуги для роботи в зручній системі;
• особистий кабінет для клієнтів, працівників.

Система CRM OneBox пропонує безліч готових рішень для компаній у сфері медицини, у тому числі:

• власна база послуг та товарів у системі зі зручним пошуком, фільтрами;
• єдина база клієнтів та співробітників з можливістю автоматизації заповнення даних;
• можливість автоматичного розсилання та повідомлення для клієнтів;
• підключення пошти, смс та популярних месенджерів (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram тощо);
• розробка та створення особистого кабінету для клієнтів, співробітників;
• синхронізація з 1С; бухгалтерський облік;
• створення актів, чеків, документів;
• підключення таких популярних сервісів як “CheckBox РРО”, “Вчасно”, “ДІЯ”;
• можливість інтеграції з корпоративним сайтом для отримання замовлень, заявок до CRM;
• синхронізація API з усіма сервісами або своїми проектами;
• зручне відображення процесів та робота з ними у вигляді канбан, CRM, календар, GTD календар, списком та таблицею;
• відстеження роботи співробітників та виконання завдань. Розподіл за графіком та навантаженням;
• звіти, графіки, дашборд за заявками.

Цей кейс визначає загальні потреби у сфері медицини. До кожного клієнта індивідуальний підхід та унікальна реалізація системи CRM.