Надаємо Вашій увазі наш кейс із впровадження стоматології у CRM OneBox. За допомогою такого рішення Ви позбавитеся рутинних обов’язків, мінімізуєте людський фактор і автоматизуєте робочі процеси. З даним рішенням у Вас буде можливість якісно та структуровано вести облік відвідувань пацієнтів та клієнтів, історію лікування з докладним описом виконаних послуг, запис клієнтів та пацієнтів на необхідні дати з подальшим функціоналом оповіщення та підтвердження відвідування клієнта. Ваші фахівці зможуть комфортно працювати із системою закріплюючи необхідні знімки рентгени до карток пацієнта та багато іншого. Для такого рішення ми надаємо такі пункти:

• Єдина база клієнтів із автоматизацією заповнення даних та поділом по групах.
• Власна база послуг у системі зі зручним пошуком та фільтрами. Можливості розширити дод. поля для послуг для більш детальної інформації та фільтрації.
• Розсилки та сповіщення для клієнтів. Можливість підключити пошту, смс та популярні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram тощо)
• Підключена телефонія до бази з відстеження роботи співробітників.
• Можливість підключити власний кабінет для клієнтів з можливістю створювати заявки та відстеження статусів заявок. Історія відвідувань та результатів клієнта.
• Підключення власного Telegram бота для клієнтів та співробітників. Пов’язаний безпосередньо з базою даних CRM.
• Заміна або синхронізація 1С (бухгалтерський облік).
• Автоматичне створення актів та інших документів за шаблоном.
• Своя база платежів та кас.
• Інтеграція із сайтом. Отримання заявок у CRM та напівавтоматична обробка заявки.
• Унікальні бізнес-процеси заявок, обслуговування клієнтів та обліку витрат.
• Зручне відображення процесів та робота з ними у вигляді канбан, CRM, календар, GTD календар, списком та таблицею.
• Відстеження роботи працівників та виконання завдань. Розподіл за графіком та навантаженням.
• Звіти, графіки, дашборди за заявками.
• Звіти щодо успішності співробітників та їх KPI. Автоматичне формування зарплат виходячи з виконаних завдань.

Цей кейс описує загальні потреби стоматології. До кожного клієнта індивідуальний підхід та унікальна реалізація системи CRM.

Що Ви отримуєте після впровадження такої CRM:

1. Економія фінансів: скорочення штабу співробітників, менша витрата канцелярії, оплата лише за потрібні послуги для роботи співробітників, розподіл платежів і контролю витрат з звітів системи.
2. Економія часу: масові дії в один клік, друк усіх документів в один клік, обробка заявок у кілька кліків, швидкий та зрозумілий перегляд щоденних звітів, автоматизації за закладеними алгоритмами замість рутинної роботи, зберігання всіх даних в одній системі.
3. Зменшення людського фактору та помилок співробітників. Автоматичне формування груп та баз клієнтів за особливими критеріями.
4. Далекоглядність розширення бізнесу та опрацювання плану щодо покращення компанії.
5. Поліпшення розподілу завдань між співробітниками та їхнього контролю.