Развитие человека важно не только в раннем возрасте, ведь с каждым годом потребности в квалифицированных специалистах различных сфер деятельности – растет большими темпами. Благодаря сети Интернет существует множество курсов, которые нацелены на обучение и развитие людей разного возраста. Многие образовательные учреждения предлагают свои услуги офлайн и онлайн, тем самым расширяя количество потенциальных абитуриентов.
Предоставляем Вашему вниманию наш кейс по внедрению образовательных учреждений в CRM OneBox. С помощью автоматизации работы образовательных учреждений разного типа, вы сможете уйти от рутинных задач и увеличить качество приема, обработки заявок от клиентов. Благодаря подключению CRM системы вы можете полностью структурировать свою работу, распределить обязанности и следить за качеством выполнения задач.
Подключение CRM OneBox системы от компании «Insiders» помогает решить следующие главные задачи:
- Совместить всё в одной системе и работу с лидами, и учебный процесс.
- Синхронизировать работу всех отделов образовательных учреждений.
- Увеличить количество обращений, заявок, а также ускорить их обработку.
- Автоматизировать рутинные обязанности менеджеров, преподавателей и других сотрудников учреждений образовательного направления.
- Возможность отслеживать заявки, задачи и процесс обучения в одном месте.
- Удобное отображение отчетов по работе, процессу обучения и количеству выполненных задач.
- Правильно создать график проведения занятий для учащихся и преподавателей.
- Подключить все необходимые сервисы для работы, коммуникаций.
- Возможность делать рассылки для клиентов образовательного учреждения.
- Создание личного кабинета для учеников с учителями.
- Ведение журнала как для ученика так и для учителя в удобном формате.
- Собственная база данных материалов для обучения с автоматизацией.
Богатый функционал CRM OneBox для образовательных учреждений предоставляет как готовые решения, так и возможность разработки необходимых инструментов. Для решения вышеупомянутых задач, подключение CRM от «Insiders» предоставляет следующие пункты приложения:
- создание единой базы учеников, преподавателей и менеджеров в одной системе;
- собственная база услуг и недвижимости в системе с удобным поиском и фильтрами. Возможности расширить доп. поля для услуг для более подробной информации и фильтрации;
- возможность рассылки и уведомлений для учеников, абитуриентов и преподавателей;
- подключение телефонии к базе для отслеживания работы сотрудников;
- возможность разработки и создания личного кабинета для учащихся и преподавателей общеобразовательных учреждений;
- подключение Telegram-бота для быстрой коммуникации;
- синхронизация с 1С Бухгалтерский учет для ведения бухгалтерии;
- возможность синхронизации с сервисами “ДІЯ”, “ВЧАСНО” и другие сервисы для работы с документами;
- интеграция с корпоративным сайтом общеобразовательного учреждения. Получения заявок с сайта и возможность настройки полуавтоматической обработки заявок;
- подключение модуля форм как в Google forms со своим дизайном;
- автоматическая проверка тестов учеников;
- удобное отображение процессов и работа с ними в виде канбан, CRM, календарь, GTD календарь, списком и таблицей;
- отчёты, графики, дашборд по заявкам;
- отчеты по успеваемости сотрудников и их KPI. Автоматическое формирование зарплат на основании выполненных задач.
Этот кейс описывает общие нужды в сфере онлайн и оффлайн школ. К каждому клиенту индивидуальный подход и уникальная реализация CRM системы.
