Пошук співробітників для бізнесу, не така проста задача, як може здатися спочатку. Адже в першу чергу потрібно, щоб у компанії був співробітник, який шукатиме потенційних співробітників. Не кожен бізнес, особливо дрібний, може дозволити собі зміст такого фахівця. Але як же робити в цьому випадку? Відмінним рішенням стане звернення за послугами HR агенцій. HR агентства спеціалізуються на наданні послуг для власників бізнесу, у пошуку співробітників.

Для роботи такого агентства необхідно вести базу клієнтів, резюме співробітників та можливість взаємодії між різними відділами. Допомогти з таким завданням може CRM система OneBox, яку швидко та якісно інтегрує компанія Insiders. З даним рішенням у Вас буде можливість якісно та структуровано вести облік клієнтів, історію завдань із докладним описом виконаних послуг, постановка завдань клієнтів на необхідні дати з подальшим функціоналом оповіщення та підтвердження готовності завдання. Ваші фахівці зможуть комфортно працювати з системою, приділяючи більше часу самим завданням, а не веденню обліку.

HR агентство потребує підключення CRM OneBox, якщо потрібно:

1. Спростити процес прийняття та обробки заявок.
2. Прискорити роботу менеджерів шляхом автоматизації рутинних завдань.
3. Поліпшити якість обробки заявок від клієнтів.
4. Організувати розподіл завдань між працівниками відділів.
5. Мати власну базу клієнтів, заявок та звернень для зручної обробки та зберігання даних.
6. Відстежувати процес виконання завдань співробітниками HR агенції.
7. Грамотно організувати графік роботи.
8. Розподіл фінансових та робочих бюджетів.
9. Синхронізація необхідних сервісів для HR агентства.
10. Системи масового розсилання клієнтам та потенційним співробітникам в один клік.

Для вирішення вищезазначених завдань CRM система OneBox пропонує для HR агентств наступні пункти додатків:

• єдина база клієнтів та співробітників з можливістю автоматизації заповнення даних;
• власна база всіх послуг HR агентства у системі для швидкої навігації та управління співробітниками компанії;
• можливість створення бази даних для кейсів клієнтів;
• підключення телефонії до бази з відстеження роботи співробітників;
• підключення пошти, смс та популярних месенджерів (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram тощо) для швидкої розсилки та сповіщення клієнтів;
• розробка та підключення Telegram бота для клієнтів та співробітників. Пов’язаний безпосередньо з базою даних CRM;
• можливість автоматичного створення актів, звітів клієнтам;
• синхронізація з 1С Бухгалтерський облік або аналоги;
• унікальні бізнес-процеси заявок, обслуговування клієнтів та обліку витрат;
• можливість відстеження роботи співробітників, прогрес виконання завдань. Створення графіка та розподілу завдань;
• інтеграція з сайтом для отримання заявок та звернень від клієнтів;
• підключення бази платежів та каси;
• інтеграція із сервісами за допомогою API;
• зручне відображення процесів та робота з ними у вигляді канбан, CRM, календар, GTD календар, списком та таблицею;
• звіти щодо успішності співробітників та їх KPI. Автоматичне формування зарплат виходячи з виконаних завдань.

Цей кейс описує загальні потреби HR агентств. До кожного клієнта індивідуальний підхід та унікальна реалізація системи CRM.