Розвиток людини важливий не тільки в ранньому віці, адже з кожним роком потреби у кваліфікованих спеціалістах різних сфер діяльності – зростають великими темпами. Завдяки мережі Інтернет існує безліч курсів, які націлені на навчання та розвиток людей різного віку. Багато освітніх закладів пропонують свої послуги онлайн та онлайн, тим самим розширюючи кількість потенційних абітурієнтів.
Надаємо Вашій увазі наш кейс із впровадження освітніх закладів у CRM OneBox. За допомогою автоматизації роботи освітніх закладів різного типу, ви зможете уникнути рутинних завдань і збільшити якість прийому, обробки заявок від клієнтів. Завдяки підключенню системи CRM ви можете повністю структурувати свою роботу, розподілити обов’язки та стежити за якістю виконання завдань.
Підключення CRM OneBox системи від компанії Insiders допомагає вирішити наступні головні завдання:
- Поєднати все в одній системі і роботу з лідами, і навчальний процес.
- Синхронізувати роботу всіх відділів навчальних закладів.
- Збільшити кількість звернень, заявок, а також прискорити їхню обробку.
- Автоматизувати рутинні обов’язки менеджерів, викладачів та інших працівників установ освітнього спрямування.
- Можливість відстежувати заявки, завдання та процес навчання в одному місці.
- Зручне відображення звітів щодо роботи, процесу навчання та кількості виконаних завдань.
- Правильно створити графік проведення занять для учнів та викладачів.
- Підключити всі необхідні послуги для роботи, комунікацій.
- Можливість розсилки для клієнтів освітнього закладу.
- Створення особистого кабінету для учнів із вчителями.
- Веде журнал як для учня так і для вчителя у зручному форматі.
- Власна база даних матеріалів навчання з автоматизацією.
Багатий функціонал CRM OneBox для освітніх закладів надає як готові рішення, так і можливість розробки необхідних інструментів. Для вирішення вищезазначених завдань, підключення CRM від «Insiders» надає такі пункти програми:
- створення єдиної бази учнів, викладачів та менеджерів в одній системі;
- власна база послуг та нерухомості в системі зі зручним пошуком та фільтрами. Можливості розширити дод. поля для послуг для більш детальної інформації та фільтрації;
- можливість розсилки та повідомлень для учнів, абітурієнтів та викладачів;
- підключення телефонії до бази для відстеження роботи працівників;
- можливість розробки та створення особистого кабінету для учнів та викладачів загальноосвітніх установ;
- підключення Telegram-бота для швидкої комунікації;
- синхронізація з 1С Бухгалтерський облік для ведення бухгалтерії;
- можливість синхронізації із сервісами “ДІЯ”, “ВЧАСНО” та інші сервіси для роботи з документами;
- інтеграція із корпоративним сайтом загальноосвітньої установи. Отримання заявок із сайту та можливість налаштування напівавтоматичної обробки заявок;
- підключення модуля форм як у Google forms зі своїм дизайном;
- автоматична перевірка тестів учнів;
- зручне відображення процесів та робота з ними у вигляді канбан, CRM, календар, GTD календар, списком та таблицею;
- звіти, графіки, дашборд за заявками;
- звіти щодо успішності співробітників та їх KPI. Автоматичне формування зарплат виходячи з виконаних завдань.
Цей кейс описує спільні потреби у сфері онлайн та офлайн шкіл. До кожного клієнта індивідуальний підхід та унікальна реалізація системи CRM.
