Безпека свого житла, приватних територій та виробничих об’єктів постає важливим питанням. Адже, на жаль, щороку буває безліч крадіжок, незаконного вторгнення на приватну власність. Для вирішення цих проблем існують спеціальні системи безпеки, такі як системи безпеки. Установку, моніторинг системи безпеки займаються охоронними компаніями, які надають свої послуги у кожному місті України.
Такі компанії надають комплексні послуги від проектування, монтажу систем безпеки та надання оперативної групи співробітників для виїзду на об’єкт за викликом охоронної сигналізації. Робота таких компаній дуже залежить від оперативності обробки інформації, відстеження справності обладнання та комунікації з групами оперативного реагування. Для таких цілей вам ідеально підійде система CRM OneBox, яка дозволяє зібрати всі необхідні інструменти для вирішення процесів охоронної компанії.
Підключення CRM від компанії «Insiders» потрібне охоронній компанії для вирішення наступних питань:
- Синхронізувати роботу необхідні інструменти в роботі охоронної компанії.
- Прискорити прийняття та обробку заявок від клієнтів.
- Автоматизувати рутинні обов’язки усередині компанії.
- Зібрати та автоматизувати роботу всі необхідні сервіси.
- Відстежувати роботу працівників.
- Планувати бюджети компанії, амортизацію витрат на обладнання.
- Створити власний особистий кабінет для клієнтів та співробітників, у якому можна вирішувати супутні питання.
Вирішити всі вищезгадані питання для ефективної роботи охоронної компанії допоможе універсальна система CRM OneBox. У середовищі цієї системи є готові рішення і можливість розробки/підключення функціонала, що цікавить клієнта. CRM для охоронної компанії має такі готові рішення:
- єдина база клієнтів та співробітників компанії, яка дозволяє вирішувати всі необхідні завдання всередині однієї системи;
- власна база послуг у системі зі зручним пошуком та фільтрами. Можливості розширити дод. поля для послуг для більш детальної інформації та фільтрації;
- можливість підключити особистий кабінет клієнта охоронної компанії, який дозволяє стежити за важливими інструментами послуг, що надаються;
- автоматичне створення різних типів документів за допомогою шаблонів;
- синхронізація API з різними сервісами, такими як 1С бухгалтерський облік;
- підключення Telegram бота для клієнтів та співробітників, що прискорює процес комунікації;
- можливість інтеграції з корпоративним сайтом охоронної компанії для прийому та обробки заявок;
- підключення Google map до системи для відстеження об’єктів чи працівників у реальному часі;
- зручне відображення процесів та робота з ними у вигляді канбан, CRM, календар, GTD календар, списком та таблицею;
- звіти, графіки, дашборд за заявками;
- відстеження роботи співробітників та виконання завдань. Розподіл за графіком та навантаженням.
Цей кейс визначає загальні потреби у сфері охорони. До кожного клієнта індивідуальний підхід та унікальна реалізація системи CRM.
