Предоставляем Вашему вниманию наш кейс по внедрению стоматологии в CRM OneBox. С помощью такого решения Вы избавитесь от рутинных обязанностей, минимизируете человеческий фактор и автоматизируете рабочие процессы. С данным решением у Вас будет возможность качественно и структурировано вести учет посещений пациентов и клиентов, историю лечения с подробным описанием выполненных услуг, запись клиентов и пациентов на необходимые даты с дальнейшим функционалов оповещения и подтверждения посещения клиента.

Ваши специалисты смогут комфортно работать с системой закрепляя необходимые снимки рентгены к карточкам пациента и многое другое. Для такого решения мы предоставляем следующие пункты приложения:

• Единая база клиентов с автоматизацией заполнения данных и разделением по группам.
• Собственная база услуг в системе с удобным поиском и фильтрами. Возможности расширить доп. поля для услуг для более подробной информации и фильтрации.
• Рассылки и уведомления для клиентов. Возможность подключить почту, смс и популярные мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook messenger, Instagram и т.д.)
• Подключенная телефония к базе с отслеживанием работы сотрудников.
• Возможность подключить собственный личный кабинет для клиентов с возможностью создавать заявки и отслеживания статусов заявок. История посещений и результатов клиента.
• Подключение собственного Telegram бота для клиентов и сотрудников. Связан напрямую с базой данных CRM.
• Замена или синхронизация 1С (бухгалтерский учёт).
• Автоматическое создание актов и других документов за шаблоном.
• Своя база платежей и касс.
• Интеграция с сайтом. Получение заявок в CRM и полуавтоматическая обработка заявки.
• Уникальные бизнес-процессы заявок, обслуживания клиентов и учёта расходов.
• Удобное отображение процессов и работа с ними в виде канбан, CRM, календарь, GTD календарь, списком и таблицей.
• Отслеживание работы сотрудников и выполнение задач. Распределение по графику и нагрузке.
• Отчёты, графики, дашборд по заявкам.
• Отчёты по успеваемости сотрудников и их KPI. Автоматическое формирование зарплат на основании выполненных задач.

Этот кейс описывает общие нужды в стоматологии. К каждому клиенту индивидуальный подход и уникальная реализация CRM системы.

Что Вы получаете после внедрения такой CRM:

• Экономия финансов: сокращение штаба сотрудников, меньший расход канцелярии, оплата только за нужные сервисы для работы сотрудников, распределение платежей и контролирование расходов исходя из отчётов системы.
• Экономия времени: массовые действия в один клик, печать всех документов в один клик, обработка заявок в несколько кликов, быстрый и понятный просмотр ежедневных отчётов, автоматизации по заложенным алгоритмам вместо рутинной работы, хранение всех данных в одной системе.
• Уменьшение человеческого фактора и ошибок сотрудников. Автоматическое формирование групп и баз клиентов по особым критериям.
• Дальновидность расширения бизнеса и проработка плана по улучшению компании.
• Улучшение распределения задач между сотрудниками и их контроля.